Apple Umumkan Program Perbaikan Gratis untuk iPhone 14 Plus yang Bermasalah pada Kamera
Jakarta – Apple kembali menjadi sorotan karena permasalahan pada perangkat iPhone 14 Plus yang dilaporkan mengalami gangguan kamera belakang. Beberapa pengguna melaporkan bahwa kamera belakang mereka tidak dapat diakses. Apple merespons cepat isu ini dengan menyediakan program perbaikan khusus untuk mengatasi masalah tersebut, sebagai bentuk komitmen terhadap kualitas produk dan layanan.
Menurut laporan dari GSM Arena, masalah ini teridentifikasi pada unit iPhone 14 Plus yang diproduksi antara April 2023 hingga awal 2024. Sementara seri lain seperti iPhone 14, 14 Pro, dan Pro Max tidak mengalami gangguan serupa. Meski isu kamera ini belum diklasifikasikan sebagai kerusakan masal, respons Apple menunjukkan keseriusan perusahaan dalam menjaga kepuasan pelanggan.
Apple menawarkan program perbaikan gratis bagi pengguna iPhone 14 Plus yang terdampak. Program ini berlaku selama tiga tahun sejak tanggal pembelian perangkat dan mencakup perbaikan tanpa biaya tambahan, selama perangkat tidak mengalami kerusakan lain yang terpisah. Bagi pelanggan yang sudah melakukan perbaikan kamera di layanan resmi Apple sebelum pengumuman ini, perusahaan juga menyediakan opsi pengembalian biaya.
Sampai saat ini, masalah ini masih dilaporkan di luar negeri, dan belum ada konfirmasi apakah pengguna di Indonesia mengalami kendala serupa. Perangkat iPhone 14 sendiri sudah dipasarkan secara resmi di Indonesia sejak November 2022, dan harga model-modelnya kini telah turun dari harga peluncuran.
Di sisi lain, antusiasme masyarakat Indonesia terhadap produk Apple masih tinggi, termasuk untuk seri terbaru. Namun, peluncuran iPhone 16 Series di Indonesia masih tertunda karena perangkat tersebut belum memenuhi syarat TKDN yang diwajibkan untuk distribusi di pasar Tanah Air. Apple diharapkan segera menyelesaikan persyaratan ini agar seri terbaru bisa segera dinikmati pengguna di Indonesia.
